登陆翱翔门户，进入网上办事大厅，点击“家属区校园网入户登记”流程，完成在线填表，并预约上门服务时间。预约完成后，按要求准备开通所需要的物品（交换机、路由器及网线），等待工作人员上门调试。

新老校区免费区域覆盖如下：

1.友谊校区教学办公区包含如下区域：公字楼、诚字楼、勇字楼、毅字楼（包括周边阶梯教室）、生命学院、办公楼A座、办公楼B座、东馆、西馆、小基础楼、凝固楼、二车间、超高温实验室、新图书馆、老图书馆、爱生楼（包括食堂）、管理学院、电工楼、航空楼、学舟楼、书海楼、翼型中心、物资楼、校医院、幼儿园、健翔楼（包括食堂）、综合服务楼、附小南楼、翱翔训练馆、基建处（包括正禾物业）、一卡通中心、材料大楼、附中高中部、大学生超市、翱翔游泳馆、创新科技大楼（校内用户）、西苑365所、西苑综合体育楼、西苑继续教育学院楼、西苑后勤、科技园365所、航海主楼、航海东楼、南苑办公1-6号楼、南苑附中

2.长安校区教学办公区包含如下区域：综合训练馆、数字化大楼、综合办公楼、启真楼、嵌入式大楼、综合行政楼、TB05大楼、船舶海洋大楼、空天动力大楼、翱翔学生活动中心、八百米大厅、校医院、工程实践训练中心、实验大楼、教学西楼、教学东楼、家属区会馆、体育馆（包括副馆）、游泳馆、力学与土木建筑学院、动力与能源学院、电子信息学院、自动化学院、计算机学院、理学院、管理学院、人文与经法学院、外国语学院、马克思主义学院、玛丽女王工程学院、云餐、星天苑南餐、星天苑北餐、52风洞、飞行器设计、嵌入式大楼、启翔楼、长安校医院、综合服务楼、复合升力大楼、内场测试、体测中心

目前全校办公区已全部免费，上传和下载均不计费。学生区和家属区上传文件不计费，按正常资费标准计下载流量。

为持续响应国务院关于“提速降费”的号召，落实“五个以”办学理念，经学校同意，校园网资费已于2020年1月1日再次进行下调，套餐包括10元包30GB、20元包80GB、30元包130GB，另外超出套餐后1元/GB并消费达到50元后本月自动转为不限流量套餐， 下月恢复原套餐 。也可直接选择50元不限流量套餐。

经研究决定从2021年1月1日起，对校园网内所有选择“10元30G”、“20元80G”和“30元130G”基础套餐的用户开启“流量不清零”的计费服务（2020年12月流量正常清零），即本月基础套餐内未使用完的流量可以顺延至下个月继续使用（业务详情请咨询：88491717）。 说明：1、用户每月基础套餐费正常收取后才能正常使用网络；2、与中国电信、中国移动等各运营商不清零政策一致，用户本月剩余流量只能延期至下个月，不延期至第三个月使用；3、“流量不清零”服务限本月基础套餐内流量，赠送流量仅当月有效；4、用户流量使用顺序依次为：上个月剩余流量->赠送流量->基础套餐内流量。

在教学办公区使用有线或无线（NWPU—FREE）上网，均不收费。

支持一卡通、线上缴费，转账仅允许导师业务费、科研经费缴费。

线上缴费方式：可通过访问“翱翔门户->财务系统->统一支付平台->生活缴费->校园网缴费”功能缴纳网费；或通过微信关注公众号“西北工业大学财务处”，点击“缴费业务->网费缴费”进行网费充值。

线下缴费方式：持本人一卡通到西馆1楼一站式服务窗口，办理一卡通缴费或导师业务费、科研经费转账缴费；或持一卡通在一卡通中心、友谊校区西馆1楼以及长安校区大学生超市的圈存机进行自助缴费。

更换套餐方式：可访问深澜自助服务zizhu.nwpu.edu.cn，在“用户->基础套餐变更”功能页面选择合适的“下个基础套餐”项并提交，套餐调整后次月1号生效。

通过以下方式均可缴费：

1.若已欠费，可点击欠费页面的链接，使用微信或支付宝进行缴费；

2.可在“西北工业大学APP”中点击”服务“—>”生活服务“—>“网费”，进行缴费；

3.可访问西北工业大学校园统一支付平台（https://wszf.nwpu.edu.cn），输入身份证号和姓名登陆，在”生活缴费“—>”网费充值“中，可以通过微信或者支付宝为本人和他人缴费；

4.可持一卡通在一卡通中心，友谊校区研究生西馆一楼，长安校区大学生超市旁的圈存机进行缴费；

5.可持一卡通在研究生西馆一楼一站式服务大厅进行缴费；

6.可微信关注“西北工业大学财务处”企业号，绑定身份信息，点击“缴费业务”—"网费缴费"进行缴费；

7.可微信关注“西北工大学生之家”公众号，点击“微服务”-“网费缴费”，在进行身份认证后，选择“生活缴费”-“校园网缴费”即可。

8.若使用经费本转账缴费，可在友谊校区研究生西馆一楼人工窗口进行缴费。

学生毕业后，通过一卡通、微信、支付宝所交网费经处理后余额统一退至一卡通。经费转账的网费无法退还，可以转至他人账号。

1.我校目前没有对网络计费流量进行应用层面的分析和管控，校内存在的P2P应用，高峰时段（18:00-24:00）占用了大量的链路带宽资源。另外，校内无线网络由于AP部署点位不足，部分区域的无线AP无法满足较多用户正常的网络访问需求。因此，如有下载任务尽量安排在非高峰时段（00:00-7:00），如还有问题请直接拨打88491717或通过翱翔门户企业号报修。

2.部分用户手动配置静态校外DNS导致网页解析较慢：建议把DNS更改回自动获取后。

3.个人终端问题导致网速慢。系统垃圾太多：如果电脑内垃圾文件过多或是电脑长时间未清理垃圾文件，不仅会造成电脑运行速度的缓慢，也会对网速造成影响。因此，需要不定期的清理电脑系统中的垃圾文件；浏览器版本低或者浏览器插件损坏，导致无法正常浏览网页或打开页面慢。这种情况建议更换浏览器或者修复浏览器。

4.路由器性能差导致网速慢。用户可根据实际需求选择专业品牌路由器，例如TP-LINK、D-link等大厂家的设备，同时根据房间大小，适当选择天线数量及附带穿墙功能强的无线路由器，已到达更好的网络体验。

1.用户近期未修改过深澜账号密码。检查路由器是否正常工作，查看电源和入户网线（插在路由器WAN口）对应的指示灯是否正常：如果电源灯常亮WAN，指示灯正常闪烁，说明入户网络正常，重启路由器后重新上网；如果WAN口指示灯正常闪烁，请检查入户主线是否插好。或者直接报修故障，让工作人员上门排查线路。

2.用户近期修改过深澜账号密码。需要重新登录路由器，配置正确的工号和修改后的密码后才能正常上网。

错误代码629：网卡或拨号故障。请检查网卡驱动或删除拨号连接重建拨号连接。

错误代码651：一般是网线故障。请检查网线是否插好，如果重插后拨号还是报651错误，请直接拨打88491717或者通过微信翱翔门户公众号报修让工作人员上门查看。

错误代码691：账号或密码错误。请核对账号和密码是否正确，如忘记登记密码请登录‘http://zizhu.nwpu.edu.cn’点击‘忘记密码’输入正确的学工号，拿绑定手机获取手机验证码后重新设置新密码（为了账号安全密码建议数字+字母组合八位以上）。尝试不成功后可拨打88491717或通过翱翔门户企业号进行网络报修。

错误代码720：网卡问题。建议重装网卡驱动或者更新网卡驱动后重新拨号。

错误代码797：360更新导致拨号异常。建议重启电脑。

1.无法正常连接NWPU-FREE和NWPU-WLAN：请关闭自己的设备的无线网卡重新尝试连接，如无法正常加入，请直接报修故障所在地点。

2.无线网连接正常无法弹出认证框：无线网信号无法弹出认证网页，在浏览器里输入一个非https的连接（现有网页大部分都是https加密后的连接，无法正常弹出认证窗口）如：www.sina.com.cn、www.qq.com，输入正确的用户名和密码登录即可。

3.部分网页访问正常，无法访问内网资源：在无线网卡设置里查看是否设置了固定的DNS，如果有设置固定的DNS请改成自动获取后，尝试重新连接。

4.无线信号差：无线信号较差无法使用，建议报修故障所在地点，工作人员上门测试。

5.无线设备如何下线：用户通过联网设备登录http://zizhu.nwpu.edu.cn，查看在线设备信息，核对个人IP地址和相关信息后点击‘下线’。

6.无线网卡连深澜提示BAS respond timeout：可将无线网卡禁用再启动，如仍不能解决，可进行网络报修。

1.深澜自助系统有哪些应用服务功能？

深澜自助系统网址为：http://zizhu.nwpu.edu.cn。用户可以在系统的“自服务菜单”中，查询账户余额、流量使用情况、修改密码、修改个人资料、查看日志等。

2.怎么修改深澜账户密码？

情况1：用户知道自己的现用密码。可直接在“自助服务菜单”点击“修改密码”，密码由不少于8位的数字和字母组合而成，不要使用特殊字符。

情况2：用户忘记自己的现用密码。可在深澜自助系统登录界面，点击“忘记密码”，通过短信和邮箱找回密码。

3.如何切换上网账号？

①无线网切换账号时，在自助系统（zizhu.nwpu.edu.cn）的“无感知认证”菜单中删除该设备的MAC地址，并将该设备下线，随后打开无线网，在浏览器弹出的认证页面中，重新输入账号密码进行认证。

②有线网拨号时，电脑中重新建立一个宽带连接即可，路由器中需要重新配置并重启路由器。

4.深澜同时登录的终端数有限制吗？

目前深澜计费系统同时支持5个终端同时在线，不区分有线无线。

5.深澜流量使用顺序是怎样的？

将优先使用赠送套餐包流量，随后使用基础套餐内流量，若都使用完，将按照1元/1G进行收费。

一、某流程在审核过程中，某个节点没有审核人员或者审核人员变更？

请联系各审核部门对应的办事大厅管理员，完成该审核节点的人员配置或者变更。如仍无法处理，请拨打88493092，联系工作人员帮忙解决。

二、如何查询自己所办流程的当前进展？

进入办事大厅，点击个人中心查看。

一、教师主页如何增加栏目信息？

打开教师主页，进入“编辑资料”，在“基本信息”处点击，增加需要的栏目信息。

二、教师主页如何编辑信息？

三、教师主页信息有误但是无法修改？

教师主页中部分基本信息是不能自行修改的，如有问题，需联系人事部门完善修改相关信息。

1.西工大邮箱网址是什么？

https://mail.nwpu.edu.cn/

2.怎么激活邮箱？

登录翱翔门户激活，翱翔门户账号激活后，可在门户左侧点击激活邮箱，若左侧仅有“关联邮箱”按钮，则表示您已经激活过校园邮箱，若您忘记账号密码，可拨打88491717进行查询。

3.收发邮件失败怎办？

可通过网络报修,拨打电话88491717或登录翱翔门户企业号报修。

4.邮件系统兼容哪些浏览器？

新版本邮件系统兼容chrome，IE11，firefox。国产的360，搜狗等浏览器，要选择极速模式。

5.邮箱异常该怎么办？

建议使用包含数字、字母、特殊字符且大于8位的密码，被盗用后请先修改密码。

6.邮箱的账号密码忘记了怎么办？

在电脑浏览器里打开电子邮件系统登录页面https://mail.nwpu.edu.cn/，登录框的右下角有“账号找回”，登录框的左下角有“忘记密码？”。

7.如何在手机app中设置西工大邮箱？

选择“IMAP”，收件服务器设置为“imap.nwpu.edu.cn”，发件服务器设置为“smtp.nwpu.edu.cn”。

8.邮件系统使用过程中，如还有其他问题，请在邮件系统登录界面右上角→点击“帮助”。

我校师生可直接使用浏览器访问：https://vpn.nwpu.edu.cn，在页面下方点击“下载客户端”。

下载并安装完成后，点击桌面上“EasyConnect”快捷方式，输入vpn地址，并点击箭头按钮。

进 入EASY CONNCET VPN账号登录页面，使用翱翔门户用户名和密码完成登录。登录成功后自动弹出内网资源页面，可直接点击资源目录或在浏览器输入内网资源网址访问。

在校外访问校内的三种方式VPN、WebVPN、CARSI中，由于VPN上线提供服务最早，所以对接了校内最全的电子文献资源。

 WebVPN网址：https://webvpn.nwpu.edu.cn。为确保使用质量，建议使用谷歌、火狐、IE（8.0以上版本）、360极速等浏览器。简易使用方法如下：
1浏览器中输入WebVPN网址，使用翱翔门户用户名密码登录进入WebVPN资源页面。


2目前，WebVPN服务包含了常用的校内系统和所有电子图书资源。直接点击所要访问的校内系统或资源数据库，即可进行使用。使用过程中，请勿关闭WebVPN页面。

CARSI是中国教育科研计算机网统一认证与资源共享基础设施（CERNET Authentication and Resource Sharing Infrastructure），2008年12月由北京大学计算中心发起建设，在国内高校已经普遍建设完成的校园网统一用户管理和身份认证系统基础上，面向中国高校和科研机构提供跨域身份认证和资源共享服务。目前我校可通过CARSI访问的主要为电子图书资源，即不需使用VPN直接访问电子图书资源，成功接入的数据库有SpringerLink、Nature、SpringerMaterials、Springer Ebook、ProQuest、中国知网（CNKI）等，WOS、IEL(IEEE/IEE)、Emerald等数据库仍在调试中，具体资源列表请参考“西北工业大学图书馆”微信公众号，各个资源具体使用方法也可参考CARSI资源目录页https://ds.carsi.edu.cn/resourcelist.html。我校师生选择学校时请选择“西北工业大学rthwestern Polytechnical University”。

数据库具体访问方式

CARSI目前支持两种认证方式，以访问同方知网为例：
1.   打开SP（即同方知网）的CARSI认证页面http://fsso.cnki.net，在“机构”下拉框中选择“西北工业大学”，随后在身份认证页面输入账号密码完成认证。访问IEEE等其他电子资源时需再次认证。
2. 打开CARSI官网https://www.carsi.edu.cn，点击页面右上角“Sign Infor CARSI Users”，在“请输入学校名称”框中输入并选择“西北工业大学”，随后在身份认证页面输入账号密码完成认证，并自动跳转至CARSI资源列表页面，点击同方知网的访问链接即可。访问IEEE等其他电子资源无需再次登陆认证。

一、课程平台功能介绍

教师可以在课程平台上展示自己所授课程的全部详细信息，包括课程介绍、大纲介绍、课件集中分发、作业布置、学生问题收集等。

学生可以利用平台了解每门课程的详细信息，在该平台内可以及时查看老师的课件、提交课后作业，并且本班同学、老师能随时交流互动等。

二、课程平台使用说明

1.通过官网访问，地址是https://learn.nwpu.edu.cn，点击顶部右侧“登录”按钮，进入翱翔门户登录页面，通过翱翔门户统一身份认证完成登录。

2.通过学校翱翔门户访问，登录“翱翔门户”-推荐服务-课程平台。

课程平台支持PC机和移动端，教师和学生课程平台使用手册见附件下载。

欢迎广大师生积极反馈宝贵意见和建议，我们将不断完善和优化课程平台，努力为师生提供更便捷、优质的服务。

问题或意见反馈电话：

教务处于老师：13186117876

研究生院张老师：17792721376

信息化建设与管理处魏老师：13891954258

       为了方便师生学习和办公，进一步推进软件正版化，学校采购了WPS办公软件授权及云服务产品，包括PC端 WPS 2019、手机移动端安卓和苹果版（PC端、手机端均含云服务商业版）产品。 
       金山WPS+云办公平台服务通过二维码（链接）线上注册，使用Office客户端搭配云端服务，具有日常办公、海量资源空间、教育教学模板、多人语音会议、PPT共享播放、PDF转换工具、图片转换文本、表单制作、信息汇总与收集、文档在线翻译和多人协同编辑等功能，形成了系统的WPS+教育解决方案。师生可以利用该平台进行线上文档协同交互，为教学资源处理、远程授课、作业集中管理与下发等提供便利。
       学校购买的正版软件，仅限我校教师和学生使用！广大师生须通过校园网登录信息化建设与管理处网站进行下载和激活。如师生需要通过外网访问，需通过VPN进入内网，然后方可访问。
1    WPS Office下载地址为http://it.nwpu.edu.cn/WPSxz.htm
2    注册流程和操作方法详见http://it.nwpu.edu.cn/WPSxz.htm

3    在外地的师生非校园网下载时，需使用VPN

一教学适用场景
场景一：教师在线授课
1    教师打开教案PPT，通过WPS自带的远程会议功能发起互联网在线课程；
2    学生点击链接或扫描二维码即可加入在线课堂，实现远程同步观看授课PPT内容；
3    授课过程中，教师与学生可实时进行交互。

场景二：作业分发和收集
1    教师使用WPS Office制作教学PPT，可同步使用WPS表单功能，快速制作随堂练习或课后作业，方便地插入选择题、填空题、判断题、简答题等多种题型，复杂公式可以拍照后上传并生成图片题；
2    教师将作业表单制作完成后，可快速分发给学生，学生通过电脑或移动设备点击链接或扫码登录后进行答题；
3    学生提交作业后，系统将自动汇总答案，教师在后台可查阅提交情况，针对性进行讲解。

场景三：线上课程录制
教师可将线上授课过程录制成视频文件，发给学生课后复习和反复学习，也可线下录制对习题试卷的讲解过程录像分发给学生进行学习。

场景四：安排课程表日历
1    主管单位可新建课程表日历，远程共享给教师，教师可查看团队教学工作情况；
2    教师可随时随地查看教学日程；
3    课程日历创建好后可及时发送提醒消息；   
4    教学日程创建后分享给需要的师生。

场景五：教案与资料共享
1    学校各年级教研组、班主任或代课老师可在云端创建年级组或学科组，将课件、教案、视频等资料与课程相关的材料分组存储与共享；
2    支持对课程资源文件路径的访问权限配置。

场景六：课程视频一键分享
1    老师给学生下发学习资料（音视频、PPT、文档等）时，不用发送较大的附件，直接将附件一键生成下载链接，发送链接给学生；
2    学生给老师发送文档材料或提交作业时，文档可以链接的形式发给老师，老师可直接在线上查看，避免逐一下载。

二办公适用场景
场景一：表单和协作表格统计各类信息
部分部门手工收集数据，如下图的《武汉来访人员统计表》。为避免员工信息的泄漏、保证数据安全，在做好表头之后将表格转化为在线表单，只需在手机上用2分钟即可完成多份收集。

场景二：多人异地开会
远程办公基本上从“早会”的远程会议开始，工作N（N基本上大于8）小时后以“晚会”的远程会议结束，由此推进工作的进展，远程会议基于实时同步的WPS+云办公文档和应用。

场景三：PC电脑-WPS屏幕录制
受到疫情影响，近期大家的工作生活都有些特殊，纷纷开始远程学习和远程办公。WPS录屏就是法宝之一，具有功能强大的屏幕录制功能，适合教学演示、会议演示录制、制作视频教程和产品宣传片等场景。

场景四：Android手机-WPS演讲实录
如果不方便用电脑，使用WPS手机客户端『演讲实录』功能，同样可以轻松录制课程。
WPS演讲实录功能，可以将PPT文件的讲解过程录制成MP4视频。录制的视频不仅能记录文档本身的播放过程，还可以记录翻页手势、讲解过程中使用的激光笔和画笔墨迹。

场景五：苹果手机-WPS演讲实录
苹果手机WPS客户端支持录制所有文档格式，而不仅仅是PPT。
演讲实录可以将文档的讲解过程录制成MP4视频。不但能记录文档本身的播放过程，还可以连同翻页手势、演讲声音、屏幕上的墨迹一起被记录下来。
如果对录好的视频局部不满意，可以定位到有瑕疵的地方“倒带重录”。尤其适合演讲新手。

场景六：多人协同编辑
在这个特殊的疫情时期，为了保障大家的安全，很多人在家里办公，在此场景下，每个人都可以创建协作团队，让同事间在家里都可以高效协作，跨平台，跨地域的实现文档多人协同。

场景七：在线分享文件
当我们的员工在家里或者异地办公的时候，通过此场景可以实现和各地的小伙伴文档资源共享，实时高效的完成协作。

场景八：文档加密
文档加密功能，可以保证在线协作的文档远离泄露危险，为我们的文档保驾护航。

场景九：文档溯源
在文档协作期间，为了避免文档修改或者误删，我们需要找到文档的最初版本，这时就需要此场景在历史版本中找寻云端文档的先前版本，并在回收站中还原误删除的文档。

场景十：用WPS日历安排远程办公日程
此场景可由团队负责人新建一个主题日历，远程分享给员工，员工可查看团队工作安排，重点事项等。

场景十一：公共文档共享
当面对面的沟通减少甚至切断时，标准规范全面的公共文档共享给整个团队就非常有必要，上级防范文件醒目可见、单位统一通知文档方便可查，员工在充分信息指导下开展工作、进行决策、维持业务的健康运转。

三WPS云服务注册说明
        欢迎注册使用西北工业大学WPS 办公软件云服务功能，为了给大家带来WPS 会员等相关服务内容，请使用手机号码、微信、QQ， 钉钉等账号注册登录WPS 办公软件，带来更好体验及更多的功能。账户注册方法：可以使用手机扫码注册、同时也可以使用电脑点击下述链接进行注册即可。注册成功以后，电脑版和手机版共用一个帐号，全部的收费功能均可使用。
        具体步骤方法如下（任选一种即可）：
一手机版本注册方法
01使用手机端 QQ 或微信扫描下列二维码

02点击申请加入，填写个人真实信息后，点击提交申请即完成注册
03
完成注册后即可使用WPS的全部收费功能。

二电脑版本注册方法
01在浏览器打开以下链接
https://work.wps.cn/invite?invitekey=4f7e154778918475&code=256570075509940224
02点击“申请加入”按钮
03选择微信登录
04填写个人信息，点击“提交申请”
备注：安卓OA版本不支持微信登录需绑定手机号

手机号绑定方法
01OA版电脑端登录以后，点击界面右上角个人头像
02在下拉列表选择，个人中心，进入个人中心。
03选择绑定后，即可使用手机号登录。

两种报修方式：

1.是电话报修：工作时间拨打88491717进行报修，提供学工号和地址。

2.是翱翔门户企业号报修：扫描二维码，关注西北工业大学翱翔门户企业号，绑定身份信息，学工号和手机号，进入企业号，点击网络服务→故障报修→我的报修→我要报修→输入故障信息并添加地址→提交维修申请。